|
网站上线后谁管内容?三种维护模式对比网站做完交付那天,往往是它最后一次被认真对待。之后谁发文章、谁改产品、谁处理图片,多数公司没有明确答案,最后变成行政兼职、销售顺手改,改错了再找服务商。内容维护这件事,看起来零碎,实际上决定了网站半年后还有没有用。常见的模式有三种:自己做、外包给服务商、混合分工。各有各的代价,先想清楚再选。把三种模式摆在桌上比一比,先算清楚自己每个月真正能拿出多少时间来。先别急着定模式,把过去三个月谁在改、改了几次、改出过什么问题列出来,答案就清楚了。这两种极端,做网站建设的人见得太多了。 首先说自己做,适合有市场部或者有专人负责的企业。好处是反应快,产品更新、活动上线当天就能改,内容也更懂业务。代价是要有人真的懂后台,会排版、会传图、会设置栏目。建议至少培训两个人,一个主责一个备份,避免人一走网站就停摆。交接时留一份操作手册,把常用动作写成步骤,配上截图,比口头教十遍管用。培训完让主责人独立发一篇稿子,你在旁边看着,卡在哪一步就补哪一步的说明。主责人换了要重新交接一次,手册里补上他踩过的坑,这份文档越用越值钱。 其次说全外包,适合人手紧、更新频率低的企业。每个月固定费用,服务商负责发几篇文章、改几次图。好处是省心,坏处是响应慢,遇到紧急修改要排队,而且外包方不一定懂你的业务,写出来的内容容易空泛。签合同时把每月包含的工作量写清楚:几篇文章、几次改图、响应时间多久,超出部分怎么计费,别只写长期维护四个字。外包也别完全撒手,至少每月看一次更新记录,内容有没有发、什么时候发的,心里要有数。 最后说混合分工,这也是郑州网站建设客户里最常见的选择。日常小改动自己做,比如换banner、发新闻、调价格;结构性调整和功能开发交给服务商。分工的关键是边界清楚,什么事自己处理,什么事必须找对方,写在一张纸上贴在后台旁边。河南网站建设做得规范的公司,交付时会连内容规范一起给,标题多长、图片多大、段落怎么分,照着做就不会乱。网站建设只是开始,能不能养起来,看的是这套分工能不能跑起来。分工定下来之后每季度复盘一次,哪些活其实可以自己做,哪些必须交出去,调整比一开始定得完美更重要。 |
7x24
在线售后支持